آخرین بروزرسانی: 1 شهریور 1404
مقدمه
به وب‌سایت تکنو سرویس 24 خوش آمدید. ما در شرکت تکنو سرویس 24 به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و متعهد به حفظ امنیت اطلاعات شخصی شما که از طریق وب‌سایت ما به اشتراک می‌گذارید، هستیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کنیم.
لطفاً قبل از استفاده از وب‌سایت و ارائه اطلاعات خود، این سند را به دقت مطالعه کنید. با استفاده از این وب‌سایت، شما رضایت خود را به شیوه‌های описаشده در این سیاست اعلام می‌کنید.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما ممکن است انواع زیر از اطلاعات را جمع‌آوری کنیم:
• اطلاعات شخصی که شما به طور داوطلبانه ارائه می‌دهید:
o هنگام پر کردن فرم درخواست خدمات، تماس یا ثبت نظر، از شما اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تلفن، آدرس ایمیل، آدرس فیزیکی و جزئیات مربوط به لوازم خانگی خود را درخواست می‌کنیم.
• اطلاعات به صورت خودکار جمع‌آوری شده:
o داده‌های استفاده از وب‌سایت: هنگامی که از وب‌سایت بازدید می‌کنید، به طور خودکار اطلاعاتی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، صفحاتی که مشاهده می‌کنید، مدت زمان بازدید و دستگاه مورد استفاده شما جمع‌آوری می‌شود. ما از کوکی‌ها (Cookies) و فناوری‌های مشابه برای جمع‌آوری این اطلاعات استفاده می‌کنیم.
۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم
ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
• ارائه، برنامه‌ریزی و انجام خدمات درخواستی شما (تعمیرات، سرویس و پشتیبانی).
• برقراری ارتباط با شما در مورد خدمات شما (ارسال پیامک یا تماس برای هماهنگی زمان، ارسال پیش‌فاکتور).
• پاسخگویی به سوالات، نظرات و درخواست‌های شما.
• بهبود وب‌سایت، خدمات و تجربه کاربری شما.
• ارسال newsletters یا پیام‌های تبلیغاتی (فقط در صورتی که قبلاً رضایت خود را اعلام کرده باشید و هر زمان بتوانید لغو اشتراک کنید).
۳. اشتراک‌گذاری و افشای اطلاعات
ما به اطلاعات شما اهمیت می‌دهیم و آن را به هیچ وجه به فروش نمی‌رسانیم. اطلاعات شما تنها در موارد زیر ممکن است با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:
• با ارائه‌دهندگان خدمات: ما ممکن است اطلاعات را با شرکت‌ها یا افراد معتمد ثالث (مانند متخصصان تعمیرات همکار که به آدرس شما اعزام می‌شوند) به اشتراک بگذاریم تا به ما در ارائه خدمات به شما کمک کنند. این اشخاص ثالث فقط به اندازه لازم برای انجام وظایف خود به اطلاعات دسترسی دارند و موظف به حفظ محرمانگی هستند.
• به موجب قانون: اگر به موجب قانون، حکم دادگاه یا مراجع قضایی و قانونی لازم باشد، ممکن است مجبور به افشای اطلاعات شما شویم.
۴. حفاظت از اطلاعات
ما از اقدامات امنیتی معقول و استانداردهای صنعتی برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی، استفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا ذخیرهسازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمی‌توانیم ایمنی مطلق را تضمین کنیم.
۵. حقوق شما (کاربران)
شما این حق را دارید که:
• به اطلاعات شخصی که درباره شما داریم، دسترسی داشته باشید.
• درخواست تصحیح یا به‌روزرسانی اطلاعات نادرست خود را بدهید.
• درخواست حذف اطلاعات خود را بدهید (مگر آنکه ما ملزم به حفظ آن به دلایل قانونی یا اداری باشیم).
• با ارسال یک ایمیل به info[at]technoservice24.ir، درخواست خود را مطرح کنید. ما در اسرع وقت و حداکثر طی ۳۰ روز به درخواست شما پاسخ خواهیم داد.
۶. کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل ترافیک سایت استفاده می‌کند. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعال کردن کوکی‌ها تغییر دهید، اما ممکن است این کار بر عملکرد برخی بخش‌های وب‌سایت تأثیر بگذارد.
۷. لینک به سایت‌های دیگر
وب‌سایت ما ممکن است حاوی لینک‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. توجه داشته باشید که ما هیچ کنترلی بر محتوا و شیوه‌های حفظ حریم خصوصی آن سایت‌ها نداریم. لطفاً قبل از ارائه any information، سیاست حفظ حریم خصوصی آن سایت‌ها را مطالعه کنید.
۸. تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را از زمان به زمان به‌روزرسانی کنیم. تغییرات در این صفحه با ذکر تاریخ "آخرین بروزرسانی" منتشر خواهند شد. ادامه استفاده شما از وب‌سایت پس از اعمال این تغییرات به منزله پذیرش نسخه جدید سیاست خواهد بود.
۹. تماس با ما
اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی سوال، نظر یا نگرانی دارید، لطفاً از طریق اطلاعات زیر با ما تماس بگیرید:
• ایمیل: info[at] technoservice24.ir
• تلفن 021-40441896 :